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萬華城物業節后慰問獨居老人

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【摘要】:
萬華城社區中大多數業主都是在北京上班,一周或是一個月,甚至更長時間回來一次,甚在社區內居住的不少是老人與兒童。春節長假結束,年輕人陸續離家,重返工作崗位,喜慶熱鬧的家里一下子又冷冷清清,許多老人節后重返孤獨。????綠宸物業萬華城項目部考慮到這種情況,于春節后展開“關愛老人”活動。3月1日上午,物業客服部與工程部來到了小區獨居老人滑叔叔家里進行探訪?;迨灏岬叫^有兩年時間,一直是一個人照顧長年臥

 

       萬華城社區中大多數業主都是在北京上班,一周或是一個月,甚至更長時間回來一次,甚在社區內居住的不少是老人與兒童。春節長假結束,年輕人陸續離家,重返工作崗位,喜慶熱鬧的家里一下子又冷冷清清,許多老人節后重返孤獨。
       綠宸物業萬華城項目部考慮到這種情況,于春節后展開“關愛老人”活動。3月1日上午,物業客服部與工程部來到了小區獨居老人滑叔叔家里進行探訪?;迨灏岬叫^有兩年時間,一直是一個人照顧長年臥床的老伴,客服部的工作人員向滑叔叔了解了生活情況,詢問是否有需要幫助的地方,工程部師傅幫滑叔叔檢查了家里的水、電、燃氣、暖氣,查看了房間情況,。老人對物業人員的到訪非常感動,臨走時一直送到電梯門口。
       陳阿姨也是長期一人照顧多病的老伴,她自已的腿不是很好,經常吃藥,但陳阿姨是個開朗樂觀的阿姨,在此次探訪過程中一直向物業人員道謝。其實老人需要的不多,只要一句暖人心的話。
       走訪中萬華城物業人員帶著誠心去走訪,做到將心比心;帶著真心去走訪,切實排憂解難;帶著愛心去走訪,用誠懇的態度聽取業主的意見,認真做好記錄。期間遇到一些歷史問題、疑難問題時,他們通過得體的話語,消解業主怨氣,得到了業主的理解,甚至化干戈為玉帛。
       “關愛老人”的活動,拉近了物業公司與老人之間的距離,讓“一心一意只為您”的服務理念真正落到實處,讓老人們真正感受到綠宸物業的貼心服務。

 

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